Términos del servicio

Damos la bienvenida a Switchmarket. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a Switchmarket. Switchmarket opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Switchmarket cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, conforme a la legislación chilena vigente, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione. Para utilizar los servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Switchmarket se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Switchmarket confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Switchmarket no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambio únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE]. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba. A menos que de forma expresa se determine algo diferente, los precios publicados incluyen IVA conforme a la legislación tributaria chilena vigente, pero no incluyen cargos por envío ni gestión de pedidos. Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA No nos responsabilizamos por las demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte o eventos que no estén bajo nuestro control. Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Switchmarket, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por la legislación chilena e internacional sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar, exhibir públicamente, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración. Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como están" y "según estén disponibles" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros. No nos responsabilizamos por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder. Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY Switchmarket cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Switchmarket. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Switchmarket. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Switchmarket.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad [ENLACE] y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Si usted envía, carga, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas o propuestas (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios y que estos no violarán derechos de terceros ni contendrán material ilegal, abusivo u obsceno.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES De tanto en tanto, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error y cambiar o actualizar información en cualquier momento, sin previo aviso.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales y conforme a la legislación chilena vigente. Queda expresamente prohibido el uso de los Servicios para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa o engañosa, o para enviar correo no deseado o cualquier otro contenido similar.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso. Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad e Indemnización continuarán vigentes luego de la rescisión.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS La información presentada en los Servicios se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Los Servicios y todos los productos se proporcionan "tal como están" y "según estén disponibles", sin garantías de ningún tipo, en la medida que lo permita la legislación chilena vigente.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD En la medida que lo permita la legislación chilena, Switchmarket no tendrá responsabilidad por lesiones, pérdidas, reclamaciones ni daños directos, indirectos, fortuitos o resultantes que surjan del uso de los Servicios, salvo en los casos expresamente establecidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Switchmarket, Shopify y sus afiliados ante cualquier pérdida, daño o reclamación que surja del incumplimiento de estos Términos del servicio o de la violación de cualquier ley o derecho de terceros.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD En caso de que se determine la ilegalidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos, dicha disposición se considerará excluible sin afectar la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO El hecho de que no ejerzamos algún derecho de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho. Los presentes Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto del uso de los Servicios.

SECCIÓN 20: CESIÓN Usted no podrá transferir ni ceder el presente Acuerdo sin nuestro previo consentimiento por escrito. Podemos transferir o ceder los presentes Términos sin su consentimiento.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE Los presentes Términos del servicio se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago de Chile, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio que pudiera corresponderles. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que le asisten al consumidor conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio en cualquier momento mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a ventaswmarket@gmail.com.

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